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Nous ne pouvons pas rembourser une eSIM installée.
Je me suis trompé de forfait ou j’ai changé d’avis › Oui, elle est sur mon téléphone
Une fois qu’un profil a été téléchargé sur un téléphone, il est lié à cet appareil. Le réseau nous l’a déjà attribué, et il ne peut être ni restitué, ni réémis, ni transmis.
Si ce sont vos projets de voyage qui ont changé, et non votre décision d’achat, vérifiez peut-être si le forfait couvre toujours l’endroit où vous allez.