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Guide d’installation

Installer une eSIM sur Android

Environ cinq minutes chez vous, puis un seul geste à l’arrivée. Le nom des menus varie un peu selon les marques : Samsung parle de Gestionnaire de cartes SIM, Pixel de SIM.

Avant de commencer

  • Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké.
  • Connectez-vous au Wi-Fi. Une connexion internet est nécessaire pour télécharger l’eSIM.
  • Affichez le QR code de votre e-mail Arova sur un autre écran, ou imprimez-le. Si vous n’avez que ce téléphone, utilisez plutôt le code d’activation indiqué dans le même e-mail.

L’installer (chez vous, avant de partir)

  1. Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet (ou Connexions).
  2. Touchez SIM, puis Ajouter une eSIM ou Télécharger une SIM à la place.
  3. Scannez le QR code, ou choisissez de saisir le code d’activation manuellement.
  4. Suivez les instructions pour télécharger le forfait : restez en Wi-Fi, ou en données mobiles si votre téléphone et votre opérateur le permettent.
  5. Activez la nouvelle ligne à votre arrivée et définissez-la comme SIM pour les données mobiles.

Sur un Samsung Galaxy, le chemin est généralement Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de cartes SIM, puis Ajouter une eSIM.

À votre arrivée

  1. Ouvrez les paramètres SIM et activez l’eSIM de voyage.
  2. Touchez l’eSIM de voyage et activez Itinérance. Les eSIM de voyage se connectent via des réseaux partenaires locaux : cette option doit donc être activée.
  3. Définissez l’eSIM de voyage comme SIM pour les données mobiles.
  4. Gardez votre SIM habituelle activée si vous voulez recevoir appels et SMS sur votre numéro habituel, mais désactivez son itinérance, afin que votre opérateur ne vous facture pas de data.

Pas de réseau ? Essayez ceci

  • Vérifiez que l’Itinérance est activée pour l’eSIM de voyage, et non pour la SIM habituelle.
  • Activez le mode Avion pendant dix secondes, puis désactivez-le.
  • Dans les paramètres de l’eSIM de voyage, désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez l’un des réseaux indiqués pour votre forfait.
  • Si les instructions de votre forfait comprennent un APN, ajoutez-le sous Noms des points d’accès pour l’eSIM de voyage.
  • Toujours bloqué ? Répondez à l’e-mail de votre commande : une personne vous aidera.

Vous êtes sur iPhone ? Consultez installer une eSIM sur iPhone.

Prêt quand vous l’êtes

Chaque forfait indique sa data, sa durée et son prix avant le paiement.

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