Installer une eSIM sur iPhone

Avant de commencer

• Vérifiez que votre iPhone est compatible eSIM et désimlocké.
• Connectez-vous au Wi-Fi. Une connexion internet est nécessaire pour télécharger l’eSIM.
• Affichez le QR code de votre e-mail Arova sur un autre écran, ou imprimez-le. Si vous n’avez que cet iPhone, utilisez plutôt le code d’activation indiqué dans le même e-mail.

L’installer (chez vous, avant de partir)

1. Ouvrez Réglages, puis touchez Données cellulaires (ou Données mobiles).
2. Touchez Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR.
3. Pointez l’appareil photo vers le QR code, ou touchez Saisir les informations manuellement et copiez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation.
4. Donnez au forfait un nom comme « Data voyage » pour le repérer facilement.
5. Laissez la nouvelle ligne désactivée jusqu’à votre arrivée, puis activez-la dans Données cellulaires.

Avec iOS 17.4 ou une version ultérieure, vous pouvez aussi maintenir le doigt appuyé sur le QR code dans l’e-mail, puis toucher Ajouter une eSIM. Selon votre version d’iOS, le bouton peut s’appeler Ajouter un forfait cellulaire plutôt que Ajouter une eSIM.

À votre arrivée

1. Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires, et activez votre ligne de voyage.
2. Touchez la ligne de voyage et activez Itinérance des données. Les eSIM de voyage se connectent via des réseaux partenaires locaux : cette option doit donc être activée.
3. Sous Données cellulaires, choisissez la ligne de voyage et désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires (Allow Cellular Data Switching) pour que la data ne bascule pas sur votre forfait habituel.
4. Gardez votre ligne habituelle activée si vous voulez recevoir appels et SMS sur votre numéro habituel, mais désactivez son Itinérance des données, afin que votre opérateur ne vous facture pas de data.

Pas de réseau ? Essayez ceci

• Vérifiez que l’Itinérance des données est activée pour la ligne de voyage, et non pour la ligne habituelle.
• Activez le mode Avion pendant dix secondes, puis désactivez-le.
• Touchez la ligne de voyage, puis Sélection du réseau. Désactivez Automatique et choisissez l’un des réseaux indiqués pour votre forfait.
• Si les instructions de votre forfait comprennent un APN, saisissez-le dans Réseau de données cellulaires pour la ligne de voyage.
• Toujours bloqué ? Répondez à l’e-mail de votre commande : une personne vous aidera.

Vous êtes sur Android ? Consultez installer une eSIM sur Android.