Cómo funciona
Datos listos antes de que aterrices
Una eSIM es un plan móvil que descargas en lugar de una tarjeta de plástico que tienes que cambiar. Cómprala en casa, instálala en unos minutos y actívala cuando llegues.
- 1. Elige tu destino
Busca a dónde vas y elige la tarjeta de un plan. Cada tarjeta muestra los datos, la cantidad de días y el precio, incluido lo que pasa después del límite diario en los planes ilimitados.
- 2. Paga una sola vez
Para pagar solo necesitas un correo electrónico y una tarjeta. Sin cuenta, sin suscripción y sin renovaciones automáticas.
- 3. Escanea tu código QR
Tu código QR y tu código de activación manual llegan a tu bandeja de entrada en segundos. Instala el plan antes de volar, mientras tengas una conexión a internet confiable.
- 4. Actívala cuando aterrices
Activa la línea de viaje en los ajustes de tu teléfono. Tu SIM habitual sigue en el teléfono, así que las llamadas y los mensajes de tu número de siempre siguen funcionando.
¿Funcionará en mi teléfono?
iPhone XR/XS y posteriores, la mayoría de los Google Pixel desde el Pixel 3, Samsung Galaxy S20 y posteriores, y una lista cada vez más larga de otros modelos. Si en Ajustes ves la opción «Agregar eSIM», todo listo.
Un equipo bloqueado a tu operador habitual normalmente no puede instalar el plan de otro operador. Tu operador puede confirmarlo y liberarlo, muchas veces sin costo.
Lo más seguro es usar Wi-Fi. En teléfonos y con operadores compatibles también puede funcionar con datos móviles, así que instala la eSIM antes de viajar, cuando sabes que tienes conexión.
¿No estás seguro de tu modelo? Consulta qué teléfonos son compatibles con eSIM.
Cómo instalar tu eSIM
- 1Abre Ajustes y toca Datos móviles (o Datos celulares).
- 2Toca Añadir eSIM y luego Usar código QR.
- 3Apunta la cámara al código QR o toca Ingresar detalles manualmente y copia la dirección SM-DP+ y el código de activación.
- 4Ponle a la línea un nombre como “Datos de viaje” para reconocerla fácilmente.
- 5Deja la línea nueva desactivada hasta que aterrices y entonces actívala en Datos móviles.
Tu teléfono debe ser compatible con eSIM y no estar bloqueado a un operador. Deja tu SIM habitual en el teléfono: el plan de viaje se instala junto a ella.
Guías completas, con lo que debes activar al llegar y soluciones si no hay señal: iPhone y Android. ¿Dudas de si realmente necesitas una eSIM? eSIM o roaming.
Preguntas frecuentes
- ¿Mi número de siempre deja de funcionar?
- No. El plan de viaje se instala como una segunda línea. Tu SIM habitual sigue en el teléfono: déjala activada para llamadas y mensajes, y usa la línea de viaje para los datos.
- ¿Cuándo empieza a contar mi plan?
- La mayoría de los planes empiezan cuando tu teléfono se conecta por primera vez a una red en tu destino, no cuando compras. Cada tarjeta de plan y su ficha de detalles indican su propio momento de inicio.
- ¿Qué significa realmente «ilimitado»?
- Los planes ilimitados te dan una cantidad fija de datos a máxima velocidad cada día; después, la conexión sigue funcionando a menor velocidad hasta el día siguiente. Mostramos ese límite y esa velocidad en la propia tarjeta: no deberías tener que buscarlos.
- ¿Puedo pedir un reembolso?
- Si no la has instalado, sí: te devolvemos lo que pagaste, menos la comisión de procesamiento del pago, una vez que la red confirme que nunca se instaló. Cuando un perfil se instala queda ligado a tu dispositivo y no puede volver a emitirse, por lo que no es reembolsable. Los detalles están en la página de la política de reembolsos.
Cuando quieras
Elige un destino y tendrás tu código QR en segundos.