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No podemos reembolsar una eSIM instalada.
Compré el plan equivocado o cambié de opinión › Sí, está en mi teléfono
Una vez que un perfil se descarga en un teléfono, queda ligado a ese dispositivo. La red ya nos lo emitió y no se puede devolver, volver a emitir ni transferir.
Si lo que cambió fue tu viaje y no tu opinión, quizá valga la pena comprobar si el plan aún cubre a dónde vas.