Ayuda
Tu eSIM no se pierde.
No puedo instalarla › No aparece la opción «Agregar eSIM» › Ya lo comprobé: no es compatible o está bloqueado
Como nunca se instaló, no ha comenzado. No está ligada a ti ni a tu teléfono, y sus días solo empiezan a contar cuando se conecta por primera vez en tu destino.
Por eso puedes dársela a cualquier persona cuyo teléfono sí admita eSIM, como alguien con quien viajes o quien vaya al mismo destino. Reenvíale el correo de tu pedido para que escanee el código QR y se quede con ella. El plazo para hacerlo figura en la ficha de detalles del plan.
No podemos reembolsarla, porque comprobar el teléfono es lo único que solo tú puedes hacer y lo confirmaste antes de pagar. Pero no tienes que tirarla.