Hilfe
Dann können wir sie in der Regel erstatten.
Ich habe den falschen Tarif gekauft oder es mir anders überlegt › Nein, sie ist noch nicht installiert
Gib deine Bestellnummer an. Wir prüfen mit dem Netz, dass die eSIM nie installiert wurde, und erstatten dann, was du bezahlt hast, abzüglich der Zahlungsabwicklungsgebühr.
Du findest sie in deiner Bestätigungs-E-Mail. Füge ein, was du hast – auch wenn es nicht wie das Beispiel aussieht.
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Wir bemühen uns, innerhalb eines Arbeitstags zu antworten.