Hilfe
Eine installierte eSIM können wir nicht erstatten.
Ich habe den falschen Tarif gekauft oder es mir anders überlegt › Ja, sie ist auf meinem Handy
Sobald ein Profil auf ein Handy heruntergeladen wurde, ist es an dieses Gerät gebunden. Das Netz hat es bereits an uns ausgegeben, und es kann nicht zurückgegeben, erneut ausgestellt oder weitergegeben werden.
Wenn sich deine Reise geändert hat und nicht deine Meinung, lohnt es sich vielleicht zu prüfen, ob der Tarif dein Reiseziel noch abdeckt.