Hilfe
Zwei Dinge zum Ausprobieren.
Meine eSIM ist nicht angekommen › Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen
Sieh in deinem Spam-Ordner oder im Ordner „Werbung“ nach – dort landet sie in den allermeisten Fällen.
Prüfe die Adresse, die du beim Bezahlen eingegeben hast. Schon ein einziges falsches Zeichen reicht, und wir können sie an die richtige Adresse noch einmal senden.
Du kannst deine Bestellung auch direkt nachschlagen. Ein Konto brauchst du dafür nicht, nur die Bestellnummer von deinem Kontoauszug oder deiner Quittung.